سياسة الخصوصية — فُضُول Fodool
سياسات فُضُول

سياسة الخصوصية

تولي فُضُول أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وأطفالهم وأولياء الأمور. نوضح في هذه الوثيقة طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، كيفية استخدامها، والتدابير المتخذة لحمايتها وضمان أمانها.
آخر تحديث: 16 يونيو 2026

الخلاصة

  • نجمع فقط البيانات الضرورية لتنفيذ وتوصيل طلباتكم بدقة
  • لا نبيع أو نشارك بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية
  • تشارك بيانات التوصيل (الاسم، الهاتف، العنوان) حصراً مع شركات الشحن الرسمية
  • حق كامل للزبون في طلب تعديل أو حذف بياناته بالتواصل معنا
01

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة فقط لمعالجة طلباتكم وتقديم تجربة استخدام ممتازة: بيانات التواصل، بيانات التوصيل، وبيانات الطلب.

بيانات التواصلالاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني
بيانات التوصيلالولاية، البلدية، والعنوان التفصيلي للتسليم
بيانات الطلبالصناديق المختارة، تاريخ الشراء، وحالة التوصيل
02

كيف نستخدم معلوماتكم؟

  • معالجة طلباتكم وتجهيز الصناديق التعليمية وتوصيلها إلى عنوانكم.
  • الاتصال بكم عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب والتنسيق مع عامل التوصيل.
  • إرسال تحديثات حالة الشحن والنشرة البريدية (في حال اشتركتم بها).
  • تحسين جودة الموقع والمنتجات بناءً على تطلعات الأولياء والأطفال.
03

مشاركة البيانات مع شركاء التوصيل

نشارك فقط المعلومات الضرورية للتوصيل (الاسم، رقم الهاتف، والولايات) مع شركاء اللوجستيك المعتمدين لدينا (مثل ياليدين إكسبريس أو ZR Express). نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم مع أي جهات تسويقية خارجية إطلاقاً.

04

حماية وأمان البيانات

نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (HTTPS/SSL) لحماية البيانات المنقولة عبر موقعنا. تُحفظ قواعد البيانات في بيئة خادمة معزولة ومحمية لمنع أي وصول غير مصرح به.

05

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط مؤقتة لحفظ سلة الشراء، تذكر تفضيلات المنطقة، وتحليل حركة الزيارات بشكل مجهول الهوية لتحسين سرعة وأداء الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت.

06

حقوقكم والتحكم في البيانات

يحق لكم في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتكم المسجلة لدينا، تصحيح أي خطأ فيها، أو طلب مسحها نهائياً من سجلاتنا فور اكتمال توصيل طلبكم، وذلك بالتواصل المباشر مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

استفسار حول خصوصيتك أو بياناتك؟

فريق فُضُول جاهز لمساعدتك في توضيح أي نقطة أو الإجابة عن استفساراتك.

تواصل معنا عبر واتساب